Tietoa yrityksestä

Yrityksemme SF-Fennica Oy on perustettu vuonna 1993 ja nettikauppapuolen hommia olemme tehneet jo vuodesta 2002. Aloitimme verkkokauppabusineksen Pulju.net nimeä kantavalla verkkokaupalla (www.pulju.net) joka toimittaa ja toimii edelleenkin kovalla puhinalla - toimitamme kymmeniä tuhansia paketteja vuosittain suomalaisille asiakkaille.

Mökkimies.com on jo vanhojen tekijöiden uusin viritys Internetin ihmeellisessä maailmassa. Mökkeilyyn, kalastukseen ja eräilyyn keskittyvä Mökkimies.com on tässä. Pyrimme antamaan sinulle parasta mahdollista palvelua, laatutuotteita ja ennenkaikkea hyvät kaupat. Emme toimita ikäviä yllätyksiä kylkiäisinä - jos teemme virheen, työskentelemme kovin kovasti korjataksemme sen ja olemaan toistamatta sitä.

Soliditet Finland (D&B Finland) on jo useana vuonna luokitellut yrityksemme korkeimpaan AAA-luottokelpoisuusluokkaan.
(D-U-N-S: 54-013-7171) & (D-U-N-S: 36-789-3990)

Yhteystiedot

SF-Fennica Oy / Mökkimies.com
Hämeentie 157
00560 Helsinki
TEL. +358-10-525 1826
FAX. +358-10-525 1829
ALV rek. 2290110-9

Asiakaspalvelu 010 525 1826
Arkisin 10:00 - 16:30

info@mokkimies.com
etunimi@mokkimies.com

Pankkiyhteystiedot

Nordea
FI40 1578 3000 0174 12
NDEAFIHH

Laskutusosoitteemme

Verkkolaskuosoitteemme: 003722901109
Y-tunnuksemme: 2290110-9
Verkkolaskuoperaattorimme: Maventa Oy
Operaattorinvälittäjätunnus: 003721291126
Sähköpostilaskuosoite: invoice-22901109@kollektor.fi

Mikäli verkkolaskujen lähettäminen ei onnistu, pyydämme teitä lähettämään paperiset laskut alla olevaan osoitteeseen:

SF-Fennica Oy
PL 100
80020 Kollektor Scan

Toimitusaika

Mökkimies.com on nopeiden postituksien verkkokauppa. Meiltä tilatut tavarat ovat lähes poikkeuksetta asiakkaalla jo seuraavana arkipäivänä. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että jos tilauksesi on tehty ennen klo 14:00, lähtee se vielä saman päivän aikana kuljetukseen ja tilaus on sinulla jo seuraavana päivänä. Jos tilauksessa on tuotteita jotka eivät ole tilaushetkellä varastossa ja joihin on määritelty arvioitu saapumisajankohta, kestää tälläisillä tuotteilla luonnollisesti hieman pidempään.

Verkkokauppamme lähettää sinulle lähetyksen JJFI -tunnuksen automaattisesti heti kun tuote siirtyy varastoomme pakattavaksi. Joulukiireet ovat ainoa poikkeus jotka hieman kasvattavat toimitusaikaamme. Ymmärrätte varmaan, painatte villaisella ja annatte anteeksi. Kiitos.

Emme voi vaikuttaa toimitusaikaan jos toimituksen pitkittyminen johtuu kolmannen osapuolen virheestä, lakosta tai luonnonmullistuksista.

Asiakaspalautukset

Asiakaspalautusohjeet löytyvät täältä.

Mökkimiehen Lupaus:

Lupaus #1  Tiedämme, että tilattujen tavaroiden toimittaminen oikeaan aikaan ja oikeaan paikkaan on tärkein tehtävämme. Jos jotain menee pieleen, ja silloin tällöin meneekin, on virheen korjaaminen nopeasti ja asiakasta miellyttävällä tavalla ainoa tehtävämme. Yksinkertaista.

Lupaus #2  Jos tilaamasi tuote on viallinen tai väärä - ota meihin yhteyttä info@mokkimies.com ja vastaamme sinulle pikaisesti, sumplimme uudelleen lähetyksen ja annamme alennuskupongin seuraavaan tilaukseesi. Yksinkertaista.

Lupaus #3  Jos tilaamasi tuote ei ole sitä mitä odotit, lähetä se meille 14 päivän sisällä takaisin. Vaihdamme tuotteen toiseen tai hyvitämme ostosumman takaisin. Yksinkertaista.

Lupaus #4  Jos asiat eivät selviä parilla sähköpostilla, soitamme kun sinulle parhaiten sopii. Yksinkertaista.